A companhia de informática Microsoft confirmou no fim da tarde desta quinta-feira (11) que a falha que afetou o Windows Live Messenger (ou MSN Messenger) foi causada por ¨problemas de hardware¨. A empresa disse que os entraves foram resolvidos.

¨Ontem e hoje pela manhã, a Microsoft registrou duas interrupções afetando uma pequena porção dos usuários do Windows Live Messenger, causadas por problemas de hardware¨, informou, em nota, a gerente geral de Windows da Microsoft Brasil, Priscyla Alves. Milhares de internautas protestaram contra a pane em várias partes do mundo.

A executiva também pediu ¨desculpas por qualquer inconveniente¨. A causa da pane foi especificamente uma manutenção nos servidores da companhia nos Estados Unidos, segundo a assistência técnica da empresa no Brasil.

Segundo dados do Ibope/NetRatings deste ano, no Brasil o MSN é utilizado por 74% dos internautas residenciais ativos, ou cerca de 17,1 milhões de pessoas por mês. O tempo de permanência por usuário vem se mantendo acima das quatro horas mensais.

Em fevereiro, um ¨apagão¨ semelhante a esse preocupou milhares de usuários do MSN pelo país. Eles recebiam a seguinte mensagem ao tentar conectar: ¨Falha ao entrar no Windows Live Messenger. O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde¨.

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