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HP-Compaq convoca usuários de notebook a trocar as baterias
14/05/2009
A empresa HP convocou os proprietários de algumas linhas de notebooks HP-Compaq, fabricadas entre agosto de 2007 e janeiro de 2008 a fazer a reposição das baterias. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (14), em comunicado à imprensa.
O consumidor que possui os modelos HP Pavillion DV2000, DV2500, DV2700, DV6000 e Dv6500; Compaq Presario A900, C700, F700, V3500, V3700, V6000, V6500 e V6700; HP G6000 e G7000 ; e HP Compaq 6720s devem procurar a substituição das baterias do equipamento (confira os códigos de barras das baterias com danos no final da reportagem).
No comunicado, a empresa avisa que as baterias podem superaquecer, provocando riscos de incêndio e queimaduras. O proprietário deve remover a bateria imediatamente. O computador, que pode ser utilizado diretamente conectado à rede de energia elétrica, não é afetado por esta reposição.
Procon
Em nota, o Procon afirma que "a Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários do notebook e de terceiros, o atendimento deve ser de imediato. Atenção: o recall envolve os produtos adquiridos de empresas ou de pessoa física. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar a substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor".
O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha convocações desse tipo. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Números de série
Se o código de barras da bateria começa por um dos números abaixo especificados, remova a bateria imediatamente (o símbolo ** tanto pode ser um número, quanto um caractere ou uma letra):
62940**AXV**
65033**B7U**
65033**B7V**
65033**BGU**
65035**B7U**
35035**B7V**
65035**BGU**
65035**BGV**
67059**V8U**
67059**V8V**
Para mais informações a empresa disponibiliza o telefone (11) 4004-7751 ou (11) 3613-4047 e para as demais localidades, 0800-709-7751. A empresa orienta a digitar "5" para Programas Especiais e, após isso, digitar o código "709" para direcionamento.
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Folha Online
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